+38 (067) 589 41 15 info@bizconsulting.com.ua

Самый часто задаваемый вопрос моих подписчиков и учеников — «Как привлечь клиентов в магазин, если он находится в непроходном месте?». Но прежде чем переходить к каким-либо советам, я всегда прошу уточнить, что в их понимании это самое «непроходное место».

В данном случае, может быть несколько вариантов расположения магазина:

  • за углом (вход сбоку улицы)
  • на 2-м (3-м) этаже торгового центра
  • далеко от центрального входа ТЦ

Но зачастую, я слышу стабильно один и тот же ответ:

Магазин расположен в невыгодном положении по отношению к магазинам конкурентов.

Как говорится, у соседа трава зеленее…

Если вы обеспокоены исключительно тем, что испытываете зависть по отношению к конкурентам — потому что у них место «лучше» — немедленно перестаньте это делать!

Я больше нацелен на решение конкретного вопроса в конкретной ситуации, а не на поиск нового места аренды. Хочу, чтобы вы поняли для себя 3 ключевых факта, прежде чем мы начнем решать вопрос:

  • 70%-80% всех магазинов расположены в невыгодном положении по отношению к магазинам конкурентов.
  • Только 20%-30% всех магазинов не нуждаются в привлечении новых посетителей.
  • Выгодное расположение и мощный трафик не гарантируют высокие продажи и не решают все вопросы с прибылью бизнеса.

В этой статье я расскажу, Как Привлечь Клиентов, Если Ваш Магазин Находится в Непроходном Месте с Помощью Эффективных Методов Получения Трафика. Читайте и смотрите внимательно!

Смотрите видео [5:43] прямо сейчас (нажмите в центр видео на кнопку «play»):

 

Кстати, если это видео было для вас полезно, нажмите на кнопку любимой соцсети 🙂  

Как привлечь клиентов, если магазин находится в непроходном месте?

И как сделать так, чтобы именно женщины-клиентки приходили к вам в магазин?

Мне на почту пришел такой вопрос и я решил, что эта тема очень и очень актуальна. Потому что есть огромное количество торговых центров и огромное количество магазинов в торговых центрах.

Не все бутики могут быть размещены на первой линии, на первом этаже. Так происходит по разным причинам. Многие владельцы магазинов одежды специально выбирают место чуть похуже, из-за того что за него подешевле аренда.

И потом возникает вопрос, как же получать новых клиентов…

Если вам интересна эта тема, дочитайте статью до конца. Сейчас мы коротко разберем, какие стратегии вы можете использовать.

Естественно, когда в магазине торгового центра большой траффик, многие предприниматели вообще не дают рекламу. И в принципе, это плюс для вас. Если ваш магазин находится в помещении чуть похуже, либо в помещении на втором и третьем этаже.

Тем не менее, это не значит, что всё плохо и оттуда нужно съезжать.

Но в любом случае, вам необходимо направить своих клинетов в свой магазин, причем сделать это в двух направлениях:

  • Направить новый траффик, тех людей, которые еще не знают о вашем магазине
  • Сделать так, чтобы женщины-клиентки приходили к вам в магазин целенаправленно

Так вот, давайте разделим эти 2 понятия полностью, потому что это две абсолютно разные задачи.

Первая задача – это привлечь новых клиентов и она состоит в том, чтобы использовать различные каналы, правильную «продающую» рекламу. Желательно пройти тренинг Реклама, Которая Продает, для того чтобы научиться делать ее правильно один раз и давать потом на постоянной основе.

Вторая задача – это повторные продажи, работа с клиентской базой. Если вы плохо отработали продажу первый раз, то второй-третий раз люди слабо будут приходить.

И наоборот, если вы хорошо обслужили клиента при первой продаже и его полностью всё устраивает – и товар, и ассортимент, и сервис, и атмосфера вашего магазина – замечательно, к вам захочется возвращаться.

Итак, каким образом привлечь клиентов, если ваш магазин находится в непроходном месте? (К примеру, на втором или третьем этаже торгового центра)

Мониторинг траффика

Возьмите и сделайте мониторинг траффика всех посетителей торгового центра.

Постойте, например, где-нибудь сбоку 1-2 часа (или даже больше, если нужно) и сами посмотрите, как двигаются потоки людей, на что они смотрят, куда идет трафик: направо, налево, вниз по экскалатору, верх по эскалатору.

Отметьте для себя классные обзорные места, где действительно люди могут обращать внимание на что-либо, когда они идут.

Указатель магазина

И в этих местах старайтесь разместить не просто информацию о вашем магазине, а поставьте продающую рекламу с спецпредложением, чтобы человек который поднимается по лестнице, его увидел. И естественно, с указателем на ваш магазин, где он находится.

Определите места, где можно и нужно разместить вашу внешнюю рекламу: плакаты, штендеры, указатели.

Продающая реклама

Другими словами, используйте продающую рекламу с офферами (спецпредложениями), для того чтобы человек пришел первый раз. Захотел зайти прямо сейчас.

Понятное дело, что вам придется использовать различного рода листовки со спецпредложениями на первую покупку и раздавать их внутри торгового центра, возможно даже возле конкурентов, где-то на подъеме возле лифта, лестниц и т.д.

Используйте другие методы рекламы — промоутеров, радио и т.д.

Активные действия

То есть, вам нужно будет делать активные действия для привлечения новых клиентов. Пока вы не наберете как минимум 1000 клиентов (покупателей). Либо тех, кто купил первый раз.

Только потом можно снижать количество рекламы и работать с клиентской базой более усиленно. И меньше денег вкладывать в рекламу.

Но на данный момент, если у вас сложилась такая ситуация, то хотите вы этого или нет, вам необходимо будет вкладываться в рекламу и привлечение новых клиентов.

Снижение аренды

При этом вы можете подойти к вашему арендодателю и сказать: «Мы находимся на третьем этаже. Да, я понимаю, что у меня аренда меньше, чем у других, но тем не менее, я вкладываю деньги в рекламу. Привлекаю людей в торговый центр».

Можете даже показать свои счета и попросить снизить стоимость аренды. Думаю, что вам пойдут навстречу, на уступки, потому что арендодатели увидят, вы действительно работаете и привлекате людей не только к себе в магазин, но и в торговый центр!

Соответственно, они снизят аренду и вы сможете перекрыть стоимость рекламы за счет снижения стоимости аренды.

Клиентская база

Не думайте, что клиенты сами пойдут, только потому, что у вас классный товар. Покупателей нужно привлекать, инвестировать в рекламу и наращивать свою базу клиентов.

Вашу базу никто не заберет, даже если вы переедете в другое место. Вы можете всегда сообщить своим клиентам об открытии нового магазина, переезде, чтобы получить продажи в новом магазине сразу.

И самый главный совет — действуйте. Но помните, что привлечение посетителей — это только 20% успешных продаж.

Кроме входящего потока, нужно прорабатывать еще 4 коэффициента, которые напрямую влияют на прибыль вашего бизнеса:

  • Конверсия (из посетителя в покупателя)
  • Средний чек (и количество позиций в чеке)
  • Повторные продажи (частота повторных покупок)
  • Маржа (прибыль с продажи)

P.S. Если у вас крайне специфическая ситуация — обращайтесь ко мне лично (пройдите персональную консультацию). Мы разберем Ваш бизнес и Вы получите конкретные советы для привлечения клиентов и роста продаж.