+38 (067) 589 41 15 info@bizconsulting.com.ua

Гарантия возврата и Правила

Правила и гарантия возврата средств за приобретенные продукты или услуги

Данные правила распространяются на все продукты или услуги сайтов  bizconsulting.com.ua и shop.bizconsulting.com.ua

1. Мы гарантируем полный возврат средств за приобретенный цифровой продукт и/или услугу по первому требованию клиента.

2. Срок гарантийного периода определяется для конкретных товаров или услуг индивидуально, и составляет 10 дней или более с момента оплаты для онлайн тренингов, и 1 день или более для оффлайн тренингов. Возврат средств осуществляется в рамках срока действия гарантии, оговоренного при покупке товара, услуги (срок действия гарантии указан на рекламной странице)

3. Возврат средств производится при получении заявки на возврат средств от клиента на e-mail  info@bizconsulting.com.ua  с e-mail адреса клиента, на который был оформлен заказ в формате:

  • Фамилия и Имя клиента;
  • Дата и номер счета, по которому был сделан заказ;
  • Способ которым была осуществлена оплата;
  • Способ возврата (согласно п.7) и реквизиты для возврата (счет в банке или № электронного кошелька WebMoney либо ЯндексДеньги)

4. Возврат средств подразумевает, что клиенту (покупателю) не подходит  полученная информация, соответственно  все дальнейшие взаимоотношения  расторгаются полностью

5. Возврат осуществляется ТОЛЬКО при предоставлении покупателем копии паспорта (отсканированный документ). Это является подтверждением того, что средства будут направлены именно покупателю, а не другому лицу. Это ограничение необходимо для исключения мошенничества.

6. Если возврат был запрошен покупателем, с которым ранее уже были расторгнуты отношения (ранее уже был произведён возврат за другие продукты и покупатель заблокирован) — в этом случае возврат средств не производится!

7. Способы возврата средств покупателю:

  • тем же способом, которым проводилась оплата за товар или услугу (кроме платежей через платежные терминалы и ЯндексДеньги). Например, если вы оплачивали с электронного кошелька WebMoney, то возврат средств происходит зачислением на счёт электронного кошелька WebMoney;
  • зачислением на счёт электронного кошелька WebMoney, если оплата производилась через платежные терминалы самообслуживания или наличными через кассы банков
  • на банковский счет покупателя (физ.лица);
  • на карту ПриватБанк (для жителей Украины)
  • на расчетный счет компании, с которого была осуществлена оплата;

Важно! Комиссия за перевод, если такова имеется, будет удержана из суммы перевода. То есть на ваш счет вы получите сумму меньшую, чем уплаченную вами за товар. Размер комиссии от 0,8 до 5%, в зависимости от выбранной для перевода платежной системы.

8. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть, стороны будут стремиться решить путем переговоров посредством переписки по электронной почте.

9. Правила возврата могут быть изменени по усмотрению Администрации сайта без уведомления пользователей (покупателей). Действующие правила размещены на интернет странице  http://bizconsulting.com.ua/kontakty/pravila-vozvrata-sredstv/

 

.