+38 (067) 589 41 15 info@bizconsulting.com.ua

У каждого есть свои вопросы. Как увеличить продажи? Как привлечь покупателя? Что сделать в моем бизнесе?

Сегодня день ответов на Ваши вопросы. В этом подкасте (записе вебинара от 26.03.2012)  я ответил на 3 вопроса из разных бизнесов (полные вопросы читайте ниже) Слушайте, внедряйте.

Также напишите в комментариях, на сколько вам был полезен и интересен подкаст.

Что вы взяли для себя и своего бизнеса?

Вопросы:

Виктор.  У меня следующий бизнес: продвижение лечебного продукта (один -нет аналогов в мире и продается другими дистрибьютерами в 40 странах!), также предлагаю работу в компании.
— составил 3 сайта( по платным курсам в Интернете) — о компании, продукции и бизнес-плане плюс 17 бесплатных видеолекций (бонусы) ведущих разработчиков в СНГ;
— пробовал продвигать через платный Яндекс.Директ ( 350 посещений и ноль запросов), Google Advance (более 3000 адресов — ноль посещений), доски объявлений (Avito, 1000dosok и др) — ну, нет результатов! Веду переписку через seteviki.biz — net, Фотострана, В Контакте и др.

Вопрос: Может быть начать с простейшего инфопродукта — напр. написать электронную книгу, или выдать для «завлечения» посителей всю цепочку вхождения в «МЛМ-бизнес в Интернете», и т.д.
В классическом МЛМ-бизнесе (без Интернета) я более 5 лет и есть успехи в формировании команды и получении доходов! Но, устал «уговаривать» через газеты и тел.звонки..

Что порекомендуете? C уважением, Виктор.

Готов выслушать самую жесткую критику или любые Ваши предложения.

Упоминаемый сайт — http://avictor.visitpage.ru

Вопрос Алины.  У меня следующий бизнес: розничный магазин подарков
Cитуация сейчас такая: во время праздников продажи были хорошие, сейчас почти никаких. Магазин отдельный, проходимость маленькая, 10-20 чел в день.
Мы уже делали подарки при покупке на 500, 1000 и 1500 руб, подарки каждому покупателю

Получили такие результаты: продаж мало,т.к. мало покупателей
В связи с этим вопрос: вот думаем, съезжать в какой-то торговый комплекс или все-таки попытаться по Вашим советам поднять посещаемость этого магазина? На этом месте работаем год.

Теперь Юрий.

У меня следующий бизнес: Услуги населению по ремонту окон , ремонту ванн, продажа и установка межэтажных лестниц. . . .
Cитуация, сейчас Бизнесу уже 8 лет , Все подразделы бизнеса московские,  т.е. открывай московские сайты, копируй рекламу, и  должно пойти.
Если бы совсем не шло, уже бы закрылись.

Мы уже делали листовки по п/ящикам,  на подъездах, на кассах супермаркетов, реклама в маленьких книжечках Кошелек и т.п.,  на радио Шансон в 30 секунд, ролики по ТВ «Инструкция по применению», 10секундные по Ртв, визитки на стендах для свободного разбора, статьи в газетах.
Но не работал с базой клиентов, хотя было много заказов по сарафанному радио, особенно по утеплению окон.

Получили такие  результаты: Ремонт окон-угасающий бизнес, в сезон хоть как-то,но всплески бывают, частные дома, санаторий, когда-то гостиница, бывают детские сады по-немногу, раньше были классы в школах, основные заказчики-квартиры, но уже многие поставили пластик. Ремонт пластиковых окон пока востребован мало. Но надежда есть, в Москве человек пишет, что завален заказами по ремонту окон со стеклопакетами.

Ремонт ванн, всесезонный, но какими-то рывками, 3-10 ванн сделаем, пауза, через какое-то время опять заказы.
Лестницы тоже от случая к случаю, иногда одна за одной, то молчок.

С отслеживанием эффективности рекламы :
Удивил случай с рекламой в лифтах. Висит примерно 24 формат, с открытками- рекламой.
Вроде неплохой макет, вся информация видна.Применил её в городе спутнике Курчатов (подобие Чернобыля).
Небольшое количество звонков, ожидавших, что моя работа стоит 1000 рублей. В лучшем случае один реальный заказ.
Стоимость рекламы была 8000р., В Курске где я живу, эта же реклама вообще 30000 руб. стоит.
Некоторые из месяца в месяц участвуют, и в том же Курчатове параллельно размещают.
И никаких особенных фишек в их рекламе я не вижу.
С одним из рекламодателей -магазина музыкальных инструментов(ничего уникального)-даже беседовал.
Сказали, что звонков больше становится.Конкретно, не говорят, конечно.
Я в этот город иногда раза 4-6 в месяц ездил без направленной рекламы.

Надеюсь что, действительно, многое упускаю, не работая с базой клиентов,Может это неразведанный ресурс.
Хотел было рассылать СМС, но стало жалко денег, Как я уже писал, пробовал прозванивать клиентов, но остановился.

Про то, что надо прозванивать клиентам слышал и раньше,но останавливает возможность лишних расходов.

В связи с этим вопрос: Вернее не в связи с этим, а вообще.Может в вопросе, будет и ответ.
Представляю, себе, что например, звоню после установки ванны-вкладыша и спрашиваю, все ли Вам понравилось?
А сам-то знаю, что  если чем-то клиент недоволен, или придется ему говорить, что пользуйтесь не волнуйтесь,  все будет нормально, или же переустанавливать вкладыш, со всеми вытекающими последствиями.

Довольно часто попадаются клиентки, которые говорят:
теперь у Вас будет много клиентов, я мол зачинательница и все последуют моему примеру. Увы.
Начинаю думать, что ей что-то не понравилось.Случайно узнаю, что вроде все в порядке.
Но, не хочется быть назойливым, получить в ответ дискомфорт, ну она же не заставит кого-то следовать её примеру.

Конечно же, какие-то и другие моменты продаж я упускаю.
Иногда сознательно отказываюсь от какой-то работы, предполагая, что она может закончиться какой-то неопределенностью.
Не всегда полученные деньги будут в радость. Ведь от работы(бизнеса) надо получать удовольствие, а не просто денежные средства.

Конкретного вопроса не получилось, но примерное свое положение описал. Может, что-то и отберете для приведения примера ситуации и необходимого действия для повышения эффективности бизнеса.

Книга, о которой я говорил: 37 способов привлечения клиентов без затрат