+38 (067) 589 41 15 info@bizconsulting.com.ua

Хотите привлечь больше клиентов в свои магазины – в дополнение к качественному товару и высококлассному сервису?

Для этого не нужно быть «супер-пупер» брендом на рынке или гением продаж с мировым именем. Дело – в тех бесценных навыках, которые стоит позаимствовать у больших компаний и великих рекламистов.

Адаптировать и использовать их в собственном бизнесе, давая потребителям то, что они так любят…

Эффективные стратегии привлечения лежат перед вами, как на ладони, но вы их почему-то до сих пор не используете.

Если вы поставили перед собой задачу увеличить поток клиентов на 5, 10, 25, 50 или даже 100%, подумайте нестандартно и подойдите к вопросу с другой стороны.

Пройдитесь по списку 3 вопросов ниже, отвечая на них «да» или «нет»:

  • Ваши знакомые знают, чем вы занимаетесь?
  • Постоянные клиенты вам доверяют, хотят о вас рассказывать и рекомендовать ваши магазины?
  • Даете ли вы своим покупателям больше ценности?

Возьмите на вооружение 3 стратегии, как привлечь больше клиентов не только с помощью прямой рекламы, но еще и в кругу своих знакомых, по рекомендации других людей и создавая ценность. Используя эти бесплатные способы, вы сможете легко и просто:

  • Отстроиться от конкурентов
  • Выстроить очереди покупателей в свои магазины
  • Продавать и зарабатывать больше
  • Приятно удивлять других людей
  • Позиционировать себя как достойный бренд в своем городе

Не будем терять время. Приступим.

krug znakomykh

#1 Круг Знакомых

 

Отнеситесь к данному пункту достаточно серьезно. Не нужно думать, что все ваши знакомые уже знают, чем вы занимаетесь и что вы продаете. Уверен, что половина только слышала, но не знает.

«Где-то слышал» и «Точно знаю» – это две разные вещи. Используйте ваш круг знакомых по максимуму, на все 100%.

В бизнесе сетевого маркетинга, к примеру, первое, что рекомендует сделать спонсор новичку – это написать список всех своих знакомых. Для начала, 100-200-300 человек.

Затем постепенно рассказать всем людям из списка о продукте или о бизнесе, после чего постепенно добавлять в список новых людей.

Таким образом, компании МЛМ строят бизнесы с многомиллиардными оборотами! Только на своих и чужих знакомых, рекомендуя этим людям продукты компаний, в которых работают.

Не стоит полагать, что этот способ привлечения клиентов подходит исключительно для сетевого маркетинга. Он работает просто отлично в розничном бизнесе, особенно в магазинах одежды.

Вечные разговоры о платьях («А где ты это купила?») не умолкнут никогда…

Задание:

  • Напишите свой список. Пусть ваши сотрудники тоже напишут свои списки.
  • Дайте задание сотрудникам рассказать о ваших магазинах. Чтобы как можно больше людей не только узнали о том, «где работает подруга», но и о том, чем ваш товар может быть интересен знакомым вашего сотрудника.
  • Расскажите своим знакомым о свежих новинках, даже если «все всё знают».
  • Расспросите у знакомых, кого они могут порекомендовать, если им самим ничего не нужно из вашего ассортимента. Просите у них рекомендации. Берите контакты и сами звоните этим людям, представляясь и упоминая имя друга. Вы сразу получаете доверие или вас хотя бы выслушают. (Предлагайте бесплатность, приглашайте на сайт, и т.д.)

sarafannoe radio

#2 Сарафанное Радио

 

В начале 1970-х, блестящий математик Джордж Сильвермен стал пионером в применении сарафанного радио. В процессе организации телеконференций для привлечения врачей к дискуссии новых фармацевтических продуктов, он обнаружил интересный феномен:

1-2 врача, которые позитивно отзывались о лекарстве в личном разговоре друг с другом, смогли переубедить не только целую группу скептиков, но и разочарованных потребителей, получивших негативный опыт лечения!

Сегодня, это один из любимых маркетинговых инструментов стартапов и соцсетей.

О… это еще и любимый способ всех предпринимателей. Еще бы. Ничего делать не нужно. Клиенты сами приходят потому, что кто-то им рассказал о вашем бизнесе, вашей продукции.

Не тут то было. Да, сарафанное радио – это передача из уст в уста информации о вас, бесплатная форма рекламы. И ей люди склонны доверять.

Важно! Для того чтобы сарафанный маркетинг хорошо работал, необходимо его постоянно стимулировать. Сделать так, чтобы ваши клиенты сами хотели о вас рассказывать и рекомендовать ваш бизнес.

Обычно человек приходит за покупкой и ожидает купить что-либо, заплатив за это оговоренную цену. Купил, заплатил, ушел. Но когда вы даете клиенту больше, чем он ожидал получить, ваш новый покупатель непременно расскажет о вас.

Больше – не значит дешевле. Больше – это что-то другое.

Вот как это можно сделать. Для стимулирования сарафанного радио необходимо превысить ожидания клиента и создать wow-эффект.

Например, покупатель заходит в цветочный магазин, а там летают бабочки. Такая атмосфера заставляет получить дополнительные эмоции. Но после расчета на кассе за букет цветов, продавец останавливает покупателя и с улыбкой, со словами «Еще раз спасибо за покупку в нашем магазине. Вот возьмите маленький презент от нас…» вручает подарок – красивую поздравительную открытку.

Об этом хочется рассказывать? Поделиться с друзьями хорошим отношением продавца-консультанта, качеством обслуживания в магазине?

На запуск сарафанного радио также влияют и нестандартные ситуации. Хочу поделиться одной жизненной историей.

Однажды в цирке выступали гиппопотамы и карликовые гимнасты. В этот день на представлении собралось очень много людей.

Во время показа номера что-то произошло, один карлик кувыркнулся и споткнулся, а в это время гиппопотам открыл пасть. Карлик случайно упал животному прямо туда. А как только гиппопотаму попадает что-то в пасть, он рефлекторно закрывает рот и начинает кушать.

В общем, гиппопотам закрыл пасть и ничего не понимающая публика начала апплодировать. Карлик умер, но об этом никому не сказали. И никто ничего не понял. Зато о крутом представлении сразу стало известно всем.

Все начали рассказывть, как карлик прыгает прямо в пасть гиппопотаму…

Смех сквозь слезы. В данном случае, ситуация возникла случайно, но тем не менее, она вызвала бурю эмоций. По такому принципу и работает сарафанное радио.

Задание:

  • Подумайте, как вы можете дать больше, чем ожидает от вас клиент?
  • Что это «больше» может быть? Какой подарок вы можете сделать, чтобы превысить ожидания покупателя?
  • Поставьте себя на место посетителя своего магазина и подумайте, на каком уровне находится клиент-сервис.

Полезно? Кликайте «Мне нравится»!

Так я пойму, что вам интересно докапываться до самых мелочей в развитии бизнеса, и тогда я буду чаще делиться с вами подобными фишками.

master-klass

#3 Мастер-Классы

 

Это ТОП-обучение во всем цивилизованном мире.

Вы организовываете и проводите бесплатное мероприятие по своей теме, на котором собираете желающих узнать что-то новое и полезное. [Кстати, вы можете провести бесплатный вебинар и получить клиентов в магазин одежды всего за $1].

Сегодня уроки в конкретном виде искусства, науки или ремесла дают и ведут не только мастера-эксперты, но и «звезды» совсем «не звездных» профессий, например, косметика и мода.

Специалисты рассказывают и показывают, как накрасить ногти, как сделать новую стрижку, как подбирать одежду, как стильно и недорого одеться, и т.д., и т.п.

Благодаря мастер-классам вы достигаете сразу несколько целей. Прежде всего, во время такой презентации люди вовлекаются, «зажигаются» и хотят купить ваш продукт. Потому что получают огромную ценность от вас для себя.

Кроме того, вы сможете собрать контакты ваших потенциальных клиентов. Ведь если люди пришли, значит, им это интересно.

Раздайте листочки и попросите их написать свои контакты (или раздайте продающие визитки). Можете сказать, что это дает право на участие в розыгрыше призов, и тогда люди с удовольствием оставят свои контакты.

Кто-то выиграет, а вы получите огромное количество потенциальных клиентов. Потом вы позвоните и сделаете им специальное преложение (используя формулу УПОД).

Помимо этого, на мастер-классах можно сразу продавать те продукты, о которых вы рассказываете. Обязательно продумайте и практикуйте специальное предложение, например: «Оставьте контакты, задаток и получите подарок».

Задание:

  • Заранее продумайте вашу цель, тему, аудиторию.
  • Запланируйте дату, время и место проведения. Найдите мастера, который проведет урок.
  • Дайте объявление, сделайте рассылку и пригласите людей.
  • Проведите мероприятие, соберите контакты и продавайте!

P.S. Кстати, я сам часто провожу бесплатные вебинары, на которых делюсь нашими лучшими offline & online стратегиями.

Зарегистрируйтесь сейчас на бесплатный онлайн мастер-класс для владельцев магазинов одежды и узнайте 7 взрывных стратегий привлечения новых клиентов в розничный магазин.

На этом мастер-классе вы узнаете:

  • 7 ключевых инструментов привлечения новых покупателей
  • Пошаговый алгоритм создания эффективной рекламы
  • Фатальные ошибки в рекламе, которые напрочь воруют прибыль
  • Эффективные методы привлечения новых клиентов без бюджета

Подключайтесь и получите специальный бонус: «Чек-лист Проверки Рекламы»!