Когда основатели косметической компании ‘Dove’ решили завоевать «мужской» рынок потребителей, штатные маркетологи просто изменили форму мыла с овальной на квадратную, а цвет его упаковки – с белого на серый.

Этот маркетинговый ход принес бренду прибыль в $150 000 000 всего за 1 год!

По мнению западных маркетологов, «золотой ключик» к прибыльной торговле – это гендерный (от англ. gender – пол) подход к покупателям.

Это не значит, что вам нужно срочно слить остатки женской одежды и завезти новый товар для мужчин, чтобы увеличить объем продаж и удвоить прибыль.

Пако Андерхилл – основатель консалтинговой компании Evirosel – считает, что светлое будущее – за коммерцией, которая уделяет ДОЛЖНОЕ внимание как покупателям-мужчинам, так и покупателям-женщинам.

В равной степени и с учетом гендерных различий.

Впервые об этом слышите? А хотели бы узнать, как это поможет вам увеличить продажи в разы?

Сегодня мы разберем особенно актуальную тему.

• Вы поймете, что такое гендерный маркетинг и как он может помочь мягко направлять клиентов и клиенток к покупке, тем самым увеличивая продажи.
• Вы научитесь понимать своих покупателей и покупательниц с полуслова, «играя» в свою пользу на 6 несоответствиях между мужчинами и женщинами.
• Вы узнаете, какие 4 характерных момента в потребительском поведении мужчин и женщин рекомендуют учитывать в продажах гендерные маркетологи.

Поскорее приступайте к чтению и делайте записи по ходу прочтения статьи! Уверен, что некоторые пункты вы захотите протестировать в своем бизнесе немедленно.

Что такое гендерный маркетинг?

Это сегментация потребительского рынка на покупателей и покупательниц.

Общеизвестно, что женщины и мужчины в корне отличаются друг от друга. Но мало кто знает, что мужчины и женщины в магазине одежды – это тоже совершенно разные типы покупателей.

Они по-разному себя ведут и по-разному покупают.

«Покупка для женщины – это спираль, покупка для мужчины – это прямая».

Зная весь спектр характерных аспектов мужского и женского шопинга, вы сможете легче продавать и больше зарабатывать.

Кроме того, вы сможете использовать полную некомпетентность своих конкурентов в этом вопросе себе во благо!

Потребительский процесс: 4 несоответствия между мужчинами и женщинами

#1 Приоритеты

Мужчины: Им важен результат.

Женщины: Им важен сам процесс.

 #2 Цель

Мужчины: Найти конкретный вариант.

Женщины: Найти идеальный вариант. 61% женщин заходят в 3-5 магазинов, чтобы посмотреть варианты и определиться с выбором.

#3 Помощь

Мужчины: Стесняются попросить о помощи, консультации, и т.д., боясь попасть в неловкое положение.

Женщины: Не стесняются что-либо спросить или попросить. Чем больше расспросов – тем меньше сомнений.

#4 Выбор

Мужчины заостряют внимание на фактах и аргументах при выборе товара. Стремятся исключать, а не приумножать варианты выбора.

Женщины прислушиваются ко мнению советчиков, анализируют отношение продавца, учитывают презентацию и репутацию магазина.

#5 Решение о покупке

Мужчины: Им достаточно 2-х походов в магазин и 2-х вариантов для выбора. Принятое решение не оспаривают.

Женщины: Им хочется купить только тогда, когда найден идеальный вариант.

#6 Лояльность

Мужчины: Делают ставку на товар, а не на личное взаимопонимание.

Женщины: Требуют постоянной подпитки доверия, чтобы покупать снова и снова.

Интересно читать? Полезная информация? Ставьте Нравится в любимой соцсети и продолжайте чтение.

Хотите узнать, что рекомендуют учитывать в продажах гендерные маркетологи? Рассмотрим 4 характерных момента в потребительском поведении мужчин и женщин – и как с ними «бороться» в продажах.

#7 Ценники

На ценники смотрят 72% мужчин и 86% женщин.

Женщины любят сравнивать цены – поэтому обожают распродажи, акции и другие фишки.

«Безразличие» к цене – своеобразное мерило мужественности. Поэтому мужчины решаются на дорогую покупку быстрее, чем женщины.

#8 Внушение

Женщине что-то внушить в 3 раза сложнее, чем мужчине.

Женщину не так просто обвести вокруг пальца и «околпачить» ненужной покупкой.

Мужчины – ведомые покупатели, но только потому, что они хотят побыстрее выйти из магазина. Или потому что они не любят переспрашивать и уточнять информацию.

#9 Манера поведения

Мужчины – как «шальные пули», женщины – как «гибкие пружины».

Женщины смотрят, задают вопросы и выбирают варианты. Покупают не сразу, только получив исчерпывающую консультацию продавца.

Мужчины идут прямиком к нужной полке и отбирают два подходящих варианта. Могут молча покинуть магазин, чтобы потом вернуться еще раз и сделать покупку.

#10 Время в магазине

Подруги проводят в магазине 20 минут, муж и жена — 5, мама с детьми — 7. Мужчины – максимум 10 минут.

Женщины любят шопинг с подругами, чтобы поболтать, обсудить покупку и проконсультироваться друг с другом. С детьми – они отвлекаются, а с мужчиной – напрягаются.

Мужчины не любят терять время понапрасну. И ждать. Их нужно отвлечь или чем-то занять.

Выводы

Итак, мы рассмотрели 10 гендерных отличий в разрезе «маркетинг продажи». Теперь вы знаете, чем следует заняться вашим продавцам в самое ближайшее время.

Мужчины в шопинге не церемонятся – они консервативны и конкретны. А женщины – основательны и избирательны, хотя и эмоциональны в принятии решения о покупке. 75% мужчин и 25% женщин, примеряющих конкретную вещь, ее покупают.

Цель угодить покупателям обоих полов – и женщине, и мужчине – сегодня должен преследовать каждый владелец магазина одежды. И те предприниматели, которые внедрят эту мощную стратегию в свой бизнес – снимут сливки продаж и прибыли.

Результат, к которому нужно стремиться – чтобы покупатель или покупательница ПОТРАТИЛ (-ЛА) БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ в вашем магазине.

P.S. Кстати, если вы уделите еще 5 минут, то сможете узнать о 15 типах клиентов, которые приходят в магазин, и как превратить каждый тип покупателя из потенциального в реального.

Успешных продаж.