+38 (067) 589-41-15 info@bizconsulting.com.ua

На прошлой недели мы зафиналили 2-х месячную коучинговую программу «Система быстрого роста продаж 2.0». Благодаря активности участников коучинг получился очень живым и результативным. Все участники получили крутые результаты, которыми хочется делиться.

Поэтому, в ближайшее время буду публиковать для вас отдельные кейсы с цифрами, чтобы вы на конкретных примерах могли убедиться, что вы также можете получать крутые результаты в своем бизнесе, используя наши простые, но эффективные технологии увеличения продаж. Поехали!

«Добрый день. Меня зовут Фабричникова Оксана Владимировна. г. Тюмень, «ДЕVЯТКА», классный магазин комфортной одежды для спорта и отдыха. Горнолыжная одежда.

Сразу отвечу на вопрос, который задают все: «Почему магазин называется «Девятка»?

Это любимое число нашего руководителя, счастливое число… Родилась она 9 мая, куча других событий связано с этой датой, даже госномер машины 009, почти, как у агента 007. А в этом году мы праздновали 9 лет магазину 9 февраля 2019 года. Вот такие сплошные «ДЕВЯТКИ».

Какие трудности были, почему решили пройти обучение?

У нас небольшой магазинчик в центре города Тюмени, но не на первой линии, а на второй. Находимся мы в отдельно стоящем жилом доме на первом этаже с отдельным входом, рядом много магазинчиков, но товарного соседства нет, что считаем большим минусом.

В связи с этим большие проблемы со входящим потоком, в среднем в день 10-15 человек. А также низкий средний чек (замеры основных показателей делаем уже более 2-х лет). Остальные показатели (конверсия, повторные продажи) хорошие, конверсия, н-р, почти всегда выше 30%.

Зимой торгуем горнолыжными костюмами, предназначенные не для спортсменов- профессионалов, а для начинающих, для семейного загородного отдыха, для прогулок по городу, для любители скандинавской ходьбы. Нашли вот такую нишу для себя. Зимой «живем» замечательно!!! Летом переходим на футболки, шорты, джинсы, спортивные костюмы. Магазин летом работает в полный минус. Поэтому и решили «вписаться» в коучинг.

Вообще, за Вами, Валерий, наблюдаем очень давно, более 5 лет, по максимуму внедряли все, что Вы давали ранее на бесплатных вебинарах и в рассылке. Информация всегда хорошая, полезная и, самое главное, «работающая».

Организацию повторных продаж (дисконтную программу, купоны на 2 и последующие покупки) полностью построили на основе одного из ваших бесплатных вебинаров.

Учет основных показателей тоже стали делать по вашей рекомендации из рассылки.

Разработали свою закрытую распродажу, на основе ваших некоторых рекомендации, которые получили в рассылке, а также из других источников в интернете. Одна из лучших акций, которая всегда дает хороший результат, как минимум 1/3 месячной выручки.

Но пришло понимание, что мы максимально использовали бесплатную информацию, и пора начинать учиться по-серьезному, потому что все равно в бесплатном варианте много тонкостей и нюансов не дается. А именно в них «вся соль», которую мы и получили в этом коучинге

Как проходило обучение, что понравилось/не понравилось?

  • Материал в коучинге давался очень полезный, серьезный, все очень замечательно!!!
  • Слишком мало времени давалось на выполнение домашних заданий, сессия «Вопрос-ответ» была бы очень удобна в пятницу, а не в среду. Одного дня на выполнение очень мало.

Хотя Валерий, Вы молодец, всегда давали обратную связь на материалы предыдущих уроков, но «дорога ложка к обеду». «Домашка» нами очень часто делалась в спешке, в последний момент, очень часто мы не то, что не успевали сделать «домашку», но даже не успевали прослушать все уроки, так как многое видео было очень продолжительное.

Есть пожелание: очень много видео с прошлых потоков, и много времени в начале и в конце отводится организационным моментам этих потоков, которые для нас не актуальны, а каждая минута дорога, так как основную работу по магазину «никто не отменял». Если есть возможность обрезать видео, то это было бы замечательно, экономилось бы драгоценное время слушателей.

Что внедрили, что не внедрили?

Часть материала коучинга мы уже внедрили. Обязательно переслушаем все записи сначала и внедрим все, что пропустили.

За эти 2 месяца успели внедрить:

1. Провели акцию «Неделю оптовых цен», цифры по этой акции мы озвучивали в предыдущем отчете в сравнение с нашей акцией «Неделя сумасшедших скидок». Почти все показатели выше.

2. Работаем над повышением среднего чека, используем UpSell, Crossell, Magnet. Для последнего сделали специальный таблтенд на кассе в виде «Предложения месяца».

3. Начали работу над скриптом, обязательно «доведем его до ума», так как понимаем важность этого инструмента. Очень жаль, что не успели закончить работу над ним во время коучинга, чтобы получить на него обратную связь от Вас.

4. Для организации повторных продаж у нас уже существовала скидочно- накопительная дисконтная система, она давала хорошие результаты, идею которой, как я уже писала выше, мы взяли из одного вашего бесплатного вебинара. В среднем, в месяц на повторные продажи приходится у нас до 70% от общего числа продаж.

Существовали у нас так же и сертификаты на вторую и последующие покупки, но работали они слабо, конверсия по ним было примерно 1%. В коучинге нашли причину этому, полностью переделали сертификаты, как Вы и рекомендовали, в форме денег. Протестируем, сравним.

5. «Взялись» за изменников, обзвон пока не делаем, отправляем смс-поздравлением с приглашением.

6. Для привлечения новых клиентов внедрили акцию «Товар недели», которая хорошо работает, как мы писали в одном из отчетов повторные продажи стали «страдать», показатель по ним снизился, это значит, что больше продаж приходится на новых покупателей: Январь -65%, Февраль- 81%, Март-76%, Апрель- 77%, Май- 73%, Июнь-57%, Июль- 59%
Разработали «Карту друга», переделали визитку, ждем их из типографии.

7. Разобрались в «Секретах продающей рекламы», но на листовки пока решиться не можем. Отпечатали плакат на вход, который Вы одобрили на одной из сессий «Вопрос-Ответ», висит с 29 июля, но работает плохо (входящий поток в среднем в день 15 чел), плакаты «Товар недели» приводили больше (вход. поток был 20-30 чел в день). Но не отчаиваемся, будем пробовать, переделывать, возможно, связано это с концом месяца, возможно, с ухудшением погоды, возможно, оффер не очень привлекателен, возможно, фон зря поменяли на синий вместо белого…

8. Повышение маржи. Составили товарную матрицу, поняли, какой ассортимент добавить, чтобы было три ценновых категорий товаров, работаем над этим. Цены повышать не стали, так как у нас не фиксированная наценка. При приемке оцениваем вещь, и ставим наценку в некоторых случаях больше 100%, доходит даже 400% наценки, т.е. интуитивно мы это понимали раньше и сами

Что не внедрили?

Полностью пропустили урок по мотивации продавцов и начислении з/п, так как не успевали, у нас всего два сотрудника в магазине (руководитель и продавец), пока не очень актуально. Но обязательно изучим и внедрим.

Какие результаты получили?

Самый главный результат-это ЗНАНИЯ, понимание куда двигаться, что делать дальше.

Промежуточные результаты мы озвучивали в предыдущем отчете, «они были очень радужные», но вторая половина месяца нас «не порадовала», о возможных причинах писали выше. Возможно, плохо сработала акция «Покупай больше — плати меньше», идею которой Вы не одобрили, провели её как «дежурную» акцию и получили средние результаты.

Все три акции в сравнении:

Какие выводы сделали?

Самый главный вывод: Обучение дает результат, а, самое главное, ВНЕДРЕНИЕ дает результат. И необходимо не останавливаться на достигнутом, а продолжать двигаться вперед!

Огромное спасибо, Валерий, и вашей команде за отличную работу!!! Очень приятно было работать с вами и в коучинге, и ранее. Вы всегда превышаете ожидание, даете много ценностей, сами следуете своим советам!!! Поэтому мы и верим в Вас!!! Успехов и процветания Вам и вашей команде. Надеемся, на дальнейшее сотрудничество.
+ фото (свое + магазина) Прикрепили к письму.

Контакты:
г. Тюмень, ул. Рижская, 64, магазин-девятка72.рф, vk.com/magdev72, 8(3452) 51-31-41, magdev@list.ru
Мы написали правду, и только правду, поэтому не скрываем свои контакты!!!»

P.S. Как видите, отзыв опубликован без каких-либо изменений с нашей стороны, правок и коррекции. Просто я хочу, чтобы вы убедились, что в процессе внедрения полученных знаний не всегда бывает “все гладко”.

Именно поэтому, я всегда помогаю своим ученикам, даю обратную связь и мы вместе “докручиваем” ту или иную акцию, чтобы она сработала с максимальной эффективностью и принеслу владульцу магазина одежды максимальную пользу и прибыль. И только благодаря совместной работе в конечном результате собственник всегда остается в выигрыше.

Если вы хотите не только получить быструю прибыль, научится запускать прибыльные акции, но и выстроить систему роста продаж в своем бизнесе — подавайте заявку в лучшую коучинговую программу “Система быстрого роста продаж 2.0” прямо сейчас. Вот страница с подробным описанием и кнопкой заказа.