З чим приходять
- Керівництво вимагає «щось із ШІ», конкретики немає
- Купили підписки на інструменти, користуються двоє з двадцяти
- Підрядник пропонує автоматизацію на шестизначну суму
- Відділ тоне в однотипних запитах клієнтів
Що входить у діагностику
5 робочих днів. На виході один документ — Перелік процесів з оцінкою придатності до автоматизації.
- Інвентаризація процесів: скільки годин на місяць зʼїдає кожен
- Оцінка придатності кожного — де потрібна точність, там автоматизація не проходить
- Що можна закрити наявними інструментами без розробки
- Що не можна автоматизувати й чому — з цього списку зазвичай більше користі
- Строк
- 5 робочих днів
- Потрібно від вас
- Доступ до керівників відділів на інтервʼю, 1–2 години на кожного
- На виході
- Таблиця процесів з оцінкою та порядком впровадження
Кому не підходить
- Очікування, що ШІ замінить відділ. Він не замінить, і ми не будемо це продавати
- Немає описаних процесів: автоматизувати хаос означає прискорити хаос
- Потрібне навчання власної моделі — це інша компетенція
Межа компетенції
Ми доводимо до рішення, що автоматизувати і в якому порядку. Впровадження робимо окремо; навчання моделей і дата-інженерію не беремо.
Часті питання
Скільки процесів зазвичай проходить відбір?
Небагато. Більша частина списку йде у відмову або в «спершу опишіть процес» — і це нормальний результат діагностики, а не її провал.
Ви рахуєте економію в грошах?
Рахуємо звільнені години й називаємо, скільки вони коштують у вашій структурі витрат. Обіцяти економію конкретною сумою до впровадження — це вигадувати.