З чим приходять
- Без вас не ухвалюється нічого, відпустка неможлива
- Керівники відділів приходять із питаннями, а не з рішеннями
- Зони відповідальності перетинаються, за результат не відповідає ніхто
- Найняли операційного директора, легше не стало
Що входить у діагностику
10 робочих днів. На виході один документ — Карта процесів + матриця делегування з переліком рішень.
- Інтервʼю з власником і керівниками: які рішення справді проходять через вас
- Карта процесів із позначенням точок, де рішення зупиняється
- Матриця делегування: що можна віддати зараз, що після зміни процесу, що не можна взагалі
- Порядок передачі — з чого почати, щоб не зламати операційку
- Строк
- 10 робочих днів
- Потрібно від вас
- 4–6 годин інтервʼю власника, по 1 годині з кожним керівником
- На виході
- Карта процесів + матриця делегування, документ на 20–30 сторінок
Кому не підходить
- Компанія до 5 осіб: там власник і має ухвалювати все, це не проблема
- Пошук і найм керівників — ми не рекрутингова агенція
- Запит на тренінг для команди замість зміни процесів
Межа компетенції
Ми описуємо процеси й готуємо передачу повноважень. Найм, оцінку персоналу й корпоративне навчання не робимо.
Часті питання
Чому 10 днів, а не 5, як в інших напрямах?
Бо основне тут — інтервʼю, а їх не можна поставити одне за одним в один день. Плюс потрібен час звірити те, що кажуть керівники, з тим, що показують процеси.
Ви залишаєтесь на впровадження?
Якщо потрібно — окремим проєктом із фіксованим обсягом. Але більшість того, що в карті, власник впроваджує сам, бо це рішення про його ж повноваження.