Звідки платформи беруть товари
У кожного асистента свій шлях від картки товару до відповіді. Нижче — лише те, що написано в документації самих платформ; усі сторінки прочитано 6 листопада 2026 року.
ChatGPT. Довідка OpenAI про покупки каже: товарні результати ChatGPT добирає сам, це не реклама і на них не впливають партнерства. Дані беруться зі структурованих метаданих «від сторонніх постачальників і безпосередньо від продавців». Для магазинів на Shopify каталог підключено автоматично, нічого робити не треба. Решта може подати прямий фід: сторінка для продавців приймає заявку, вже подані заявки стоять у листі очікування, а інструкція з підключення прямо каже, що фіди зараз підключають лише схваленим партнерам. Там же: «Покупки зараз працюють для користувачів ChatGPT у США», розширення на інші регіони планується. У специфікації фіду стандартне завантаження націлене на США, а інші ринки вимагають окремого підтвердження OpenAI. Комісії за покупки, що почалися в ChatGPT, немає; окремий Instant Checkout OpenAI згортає.
Google. Merchant Center підтримує Україну з гривнею, і вкладка «Покупки» для місцевих користувачів доступна. Безкоштовні лістинги для нових акаунтів увімкнено за замовчуванням, а товари з них можуть з'являтися в пошуку, картинках, Lens, YouTube і Gemini. Довідка про ШІ-функції пошуку каже, що для огляду від ШІ і режиму ШІ немає додаткових вимог і спеціальної розмітки: ті самі правила індексації, що й для звичайного пошуку, плюс порада тримати дані в Merchant Center актуальними. Окремі покупкові функції режиму ШІ Google анонсував для США, а звіт про покази в ШІ в Merchant Center доступний лише акаунтам в Австралії, Канаді, Індії, Новій Зеландії і США і лише для англомовних запитів.
Copilot. Сторінка Microsoft Advertising про агентну комерцію пояснює: органічні товарні відповіді Copilot беруть «і інформацію з вебу, і фід продавця в Microsoft Merchant Center». Фід «передусім забезпечує показ товарів у ШІ-відповідях». Але перелік країн, де працюють торгові кампанії й сам Merchant Center, у документації Microsoft України не містить: там є Молдова, Грузія, Польща, а України немає. Оформлення покупки в Copilot — лише для англомовних продавців, що продають покупцям у США в доларах.
Perplexity. Програма для продавців безкоштовна, орієнтована на «великих ритейлерів» і працює через форму заявки; за довідкою товарні рекомендації визначає алгоритм за релевантністю й рейтингами, купити місце не можна, а сама покупка доступна «всім користувачам у США».
Що доступно магазину з України
✓ є в документації без умов · ≈ є з обмеженнями · ✗ немає або недоступно для України. Джерела — у тексті вище.
Висновок із таблиці простий. Єдиний канал, де український магазин сьогодні подає товари напряму і без заявки, — Google. Усе інше для магазину, який продає в Україні, або закрито, або працює лише через загальну індексацію сайту: асистент прочитає сторінку товару сам, якщо його роботу не заборонено, але фіду від вас не візьме.
Чекліст із документації
Це не «оптимізація під ШІ», а перелік вимог із довідок платформ. Усе, що тут є, магазин може зробити власними силами або руками розробника за кілька днів.
- Merchant Center з увімкненими безкоштовними лістингами. Перевірити: Маркетинг → Способи маркетингу → картка «Безкоштовні лістинги». Обов'язкові атрибути фіду за довідкою: id, title, link, image_link, price, description, availability; для частини товарів ще GTIN або MPN, brand, для одягу колір і розмір.
- Ціна у фіді збігається зі сторінкою і кошиком. Атрибут price має відповідати ціні на сторінці товару й при оформленні, у валюті країни продажу; «ціна в кошику» заборонена. Розбіжність — це відхилення товару.
- Наявність оновлюється, коли товар закінчився. Специфікація OpenAI вимагає availability з п'яти значень (in_stock, out_of_stock, pre_order, backorder, unknown) і просить оновлювати фід, щойно товар продано; Google — так само через щоденне оновлення фіду.
- Розмітка Product з Offer на сторінці товару. За довідкою Google про лістинги продавця обов'язкові price і priceCurrency, рекомендовані availability, itemCondition, shippingDetails, hasMerchantReturnPolicy. Фід і розмітка разом «максимізують право на показ»: якщо на сторінці немає ціни, Google може взяти її з фіду.
- Роботи ШІ-пошуку не заблоковано. OAI-SearchBot виводить сайти в пошукові відповіді ChatGPT; сайти, що його заборонили, «не показуватимуться у відповідях пошуку ChatGPT». PerplexityBot — те саме для Perplexity. Заборона GPTBot (навчання моделей) на пошук не впливає: це окремі налаштування. Для Google достатньо звичайних правил для Googlebot.
- ШІ-описи й ШІ-фото позначено у фіді. Правила Merchant Center щодо згенерованого тексту й зображень розібрано у статтях про ШІ-описи товарів і про ШІ-фото товарів: опис — у structured_description з позначкою, фото — з міткою IPTC у файлі.
- Умови повернення й доставки заповнено. Довідка про безкоштовні лістинги просить додати інформацію про повернення в Merchant Center і налаштувати доставку; у розмітці це hasMerchantReturnPolicy і shippingDetails. ChatGPT показує покупцю строк повернення, якщо його передав продавець.
- Девʼять обов'язкових полів OpenAI готові на випадок, якщо заявку схвалять: item_id, title, description, url, brand, seller_name, image_url, availability, price. Формат ціни — «79.99 USD», валюта великими літерами. Сторінки товарів і картинки мають відкриватися без авторизації.
Що контролює магазин, що вирішує платформа
| Питання | Магазин контролює | Платформа вирішує |
|---|---|---|
| Чи є товар у базі платформи | Фід у Merchant Center, розмітка Product, доступ роботам | Чи взяти товар в індекс і коли оновити: Google не гарантує показ навіть при повній відповідності вимогам |
| Чи показати товар у відповіді | Повнота полів: ціна, наявність, бренд, GTIN, характеристики, відгуки на сторінці | ChatGPT добирає за «релевантністю наміру» з урахуванням пам'яті й інструкцій користувача; «не всі доступні товари буде показано» |
| Якою буде назва й опис | Текст у фіді й на сторінці | ChatGPT «може генерувати спрощені назви й описи» на основі даних сторонніх постачальників; мітки «Бюджетний», «Популярний» ставить модель, вони не перевірені |
| Яка ціна покажеться | Актуальність price і sale_price у фіді | У ChatGPT ціна у першій відповіді «зазвичай від першого продавця у списку, не обов'язково найнижча»; оновлення цін доходить із затримкою |
| У якій країні покажуть | Нічого | Покупки в ChatGPT і Perplexity — користувачам у США; ШІ-функції покупок Google — анонс для США; Copilot Checkout — США, USD |
| Хто ще поруч | Нічого | Після вибору товару ChatGPT показує інших продавців того самого товару, ранжуючи за наявністю, ціною, якістю і тим, чи продавець є виробником |
| Чи є реклама | Нічого | OpenAI і Perplexity кажуть, що товарні результати не реклама; Copilot показує «результати з вебу і від рекламодавців», рекламні позначено |
| Чи буде звіт | Нічого | Google: звіт про ШІ-покази лише в 5 країнах; Search Console рахує кліки з оглядів від ШІ в загальному веб-трафіку без окремого фільтра |
Права колонка і є відповіддю на обіцянку «виведемо в ChatGPT». Усе, за що беруть гроші, лежить у лівій: фід, розмітка, robots.txt. Це робота на кілька днів, а не абонемент.
Як перевірити, чи товар уже показується
Гарантованого інструменту для України немає, тому перевірка складається з чотирьох часткових.
- Запитати асистента як покупець. П'ять-десять запитів із назвою категорії, брендом і ціною («бездротові навушники до 3 000 грн з доставкою по Україні»), окремо в ChatGPT, Gemini, Copilot і Perplexity, у новому чаті без історії. Записати, чи є ваш товар і ваш домен серед джерел. Це той самий замір, що в статті про перевірку видимості в ШІ, лише з товарними запитами.
- Search Console → Покупки → Лістинги продавця. Звіт показує, які сторінки з розміткою Product пройшли перевірку і які помилки є. Якщо розділу «Покупки» немає, валідної розмітки лістингів на сайті Google не бачить.
- Merchant Center → Товари → діагностика. Відхилені товари в ШІ-відповіді не потрапляють так само, як і в пошук. Вкладка «Ефективність у ШІ» в розділі Аналітика для українського акаунта не з'явиться: вона лише для п'яти країн.
- Логи сервера за рядком User-Agent. Якщо в логах є OAI-SearchBot і PerplexityBot, сторінки товарів асистенти читають. Якщо їх немає місяцями, перевірте robots.txt і правила CDN: за довідкою Google саме блокування на рівні CDN чи хостингу — типова причина, чому сторінка не потрапляє в ШІ-функції.
Наша позиція
Магазину, який продає в Україні, варто зробити три речі з чекліста і не платити за четверту: вести Merchant Center з повним фідом, тримати розмітку Product з ціною і наявністю на кожній сторінці товару, не блокувати OAI-SearchBot і PerplexityBot. Це покриває всі канали, де платформи взагалі беруть дані від магазину з України. Послугу «вивід у ChatGPT» за абонемент купувати не варто: покупки в ChatGPT працюють лише для користувачів у США, прямий фід дають за заявкою з листом очікування, і жоден підрядник не керує тим, що стоїть у правій колонці таблиці вище.
Позиція не діє, якщо ви продаєте покупцям у США в доларах. Тоді заявка на прямий фід OpenAI, програма Perplexity для продавців і Merchant Center Microsoft стають робочими каналами, а для магазину на Shopify каталог у ChatGPT уже підключено без заявки.
Перевірено 6 листопада 2026 року на сторінках довідки OpenAI про покупки в ChatGPT, сторінки OpenAI для продавців, специфікації товарного фіду й інструкції з підключення OpenAI, довідки OpenAI про пошукових роботів, довідок Google Merchant Center (підтримувані країни, безкоштовні лістинги, атрибут price, звіт про ефективність у ШІ), довідки Google Search Central про ШІ-функції й розмітку лістингів продавця, сторінки Microsoft Advertising про агентну комерцію і документації Microsoft Advertising про торгові кампанії, блогу Perplexity про програму для продавців, довідки Perplexity про покупки і документації Perplexity про роботів. Власних замірів показів не проводилось.