За що ви платите в кожному каналі
Маркетплейс і власний сайт беруть гроші за різне. Маркетплейс бере відсоток із кожного продажу, але покупця приводить сам. Сайт майже нічого не бере з продажу, зате покупця туди приводите ви: рекламою, пошуком, соцмережами.
Тому порівнювати комісію маркетплейсу з абонплатою сайту неправильно. Абонплата Хорошопа — 288 гривень на місяць при оплаті за рік, це менше за комісію з двох-трьох термосів на маркетплейсі. Порівнювати треба комісію маркетплейсу з тим, скільки коштує одне замовлення з реклами на вашому сайті.
Умови трьох каналів
| Каталог Prom, Базовий тариф | Rozetka | Власний сайт на Хорошопі | |
|---|---|---|---|
| Фіксована плата | 100 грн кожні 30 днів | 120 грн на місяць; не береться, якщо послугами за місяць не користувались | 288 грн на місяць при оплаті за рік |
| Комісія з продажу | ставка категорії, у таблиці Prom — від 1% до 25%; термоси й термокружки — 15% | за категорією й ціною товару; ставки публічно не оприлюднено | немає |
| Коли береться | коли надходить замовлення; повертається, якщо замовлення скасовано протягом 10 днів або покупець не забрав посилку | лише за виконане замовлення; за скасоване не береться | — |
| Оплата карткою | Пром-оплата: 1,7% із зарахуванням на рахунок, 3,5% — на картку | залежить від підключеного способу оплати | LiqPay: 1,3% за українські картки |
| Хто приводить покупця | маркетплейс | маркетплейс | ви |
Про Rozetka варто знати дві речі. Перша: розмір комісії вам назве менеджер після заявки на співпрацю, а зареєстровані продавці бачать його в кабінеті. Для більшості категорій ставка ще й залежить від ціни товару. Друга: до суми додається ПДВ 20% на 40% комісії. За прикладом самої Rozetka, з товару за 1 000 гривень при ставці 10% списують не 100, а 108 гривень. Тобто фактична ставка в 1,08 раза вища за названу.
У Prom ставки відкриті: таблицю комісій за категоріями можна завантажити до реєстрації. Медіанна ставка в цій таблиці — 14,75%: у половини категорій вона така сама або вища. На Базовому тарифі абонплата — 100 гривень кожні 30 днів, а комісія за продаж — це і є ціна доступу.
Одна партія у трьох каналах
Умовний приклад. Магазин закупив 100 термосів по 480 гривень і продає по 800. З кожного лишається 320 гривень валового доходу. Доставку оплачує покупець. Партію продано за місяць, тож фіксовану плату ділимо на 100 одиниць.
- Каталог Prom. Комісія 15% — 120 грн, Пром-оплата на рахунок 1,7% — 13,60 грн, абонплата — 1 грн на одиницю. Лишається 185,40 грн з термоса.
- Rozetka. Ставку для термосів ми не знаємо, тому беремо умовні 15%. З ПДВ це 129,60 грн, абонплата — 1,20 грн на одиницю. Лишається 189,20 грн, ще до комісії за оплату.
- Власний сайт. LiqPay 1,3% — 10,40 грн, абонплата Хорошопа — 2,88 грн на одиницю. Лишається 306,72 грн, але ще до реклами.
Закупівля 480 грн, ціна 800 грн, 100 одиниць за місяць, доставку платить покупець. Prom: комісія категорії «Термоси та термокружки» 15%, Пром-оплата на рахунок 1,7%, 100 грн абонплати. Rozetka: ставка 15% умовна, з ПДВ на 40% комісії, 120 грн абонплати, без комісії за оплату. Сайт: Хорошоп Basic 288 грн на місяць, LiqPay 1,3%. Тарифи перевірено 12 жовтня 2026 року.
Власний сайт виграє або програє залежно від одного числа: скільки ви платите рекламі за замовлення. При 100 гривнях він випереджає обидва маркетплейси. При 200 гривнях приносить майже вдвічі менше.
Поріг вартості замовлення
Відніміть від того, що лишається на сайті до реклами, те, що лишається на маркетплейсі. Різниця і є максимальна сума, яку можна заплатити рекламі за одне замовлення, щоб сайт не програвав маркетплейсу.
- Проти каталогу Prom: 306,72 − 185,40 = 121,32 грн.
- Проти Rozetka при ставці 10%: 74,32 грн; при 15% — 117,52 грн; при 20% — 160,72 грн.
Порахуйте свій поріг так само: ціна × ставка категорії (для Rozetka — × 1,08) + плата за оплату на маркетплейсі − плата за оплату на сайті. Дрібні абонплати на поріг майже не впливають.
Звідки взяти вартість замовлення з реклами — у статтях про вартість клієнта і про юніт-економіку магазину. Повторний покупець, який прийшов на сайт сам, рекламі нічого не коштує. Тому для повторних продажів поріг сайт проходить майже завжди.
Відмови й ціни: правила, які змінюють розрахунок
Маркетплейс повертає комісію, реклама — ні. Rozetka не бере комісію за скасовані замовлення і повертає її, якщо покупець повернув товар протягом 14 днів. Prom повертає комісію за скасоване протягом 10 днів замовлення та автоматично — за посилку, яку покупець не забрав. Умова: накладна Нової пошти чи Укрпошти створена через кабінет Prom. Гроші, витрачені на рекламу замовлення, від якого покупець відмовився, не повертаються. Якщо на сайті багато відмов від накладеного платежу, ваша реальна вартість замовлення вища, ніж показує рекламний кабінет. Як порахувати втрати на відмовах — у статті про накладений платіж.
Ціну на Rozetka не можна просто підняти на суму комісії. У правилах Rozetka прямо заборонено ставити ціни, необґрунтовано вищі за ціни в інших ваших точках продажу. Порушення може закінчитись блокуванням товару чи магазину. Тобто комісія виходить з вашої маржі, а не з кишені покупця.
Prom бере комісію і з сайту, якщо покупець прийшов із каталогу. Для пакетів «Prom мікс» і «Prom топ» комісія списується, якщо покупець перейшов на товар у каталозі, а потім протягом 24 годин оформив замовлення на сайті продавця. А на сайті з адресою на піддомені Prom комісію за замовлення беруть так само, як у каталозі, якщо товари додано до активних кампаній.
Як обрати канал
- Чи знаєте ви, скільки коштує замовлення з реклами?Не бюджет на місяць, а суму за одне оплачене замовлення в цій категорії. Ні → починайте з маркетплейсу і паралельно міряйте рекламу на сайті
- Ця сума менша за ваш поріг?Поріг — різниця між тим, що лишається на сайті до реклами і на маркетплейсі. Так → сайт вигідніший для нових покупців
- Чи повертаються до вас покупці?Повторне замовлення на сайті рекламі не платить. Так → повторні продажі ведіть на сайт, нових покупців беріть там, де замовлення дешевше
На практиці це рідко вибір «або-або». Маркетплейс можна використовувати як канал із відомою ціною замовлення, а сайт — для тих покупців, яких ви привели самі або які повернулись.
Наша позиція
Магазину без власного трафіку першу партію вигідніше продавати через маркетплейс. Паралельно запускайте невелику рекламу на сайт і міряйте вартість замовлення. Переносьте нових покупців на сайт лише тоді, коли ця вартість кілька тижнів поспіль нижча за поріг. Повторних покупців ведіть на сайт від першого дня.
Позиція не діє, якщо маркетплейс у вашій категорії забирає більше половини валового доходу з одиниці: ставка понад 20–25% за маржі в кілька десятків відсотків. Тоді перша партія на маркетплейсі майже нічого не заробить, і краще одразу тестувати власні канали на малій партії.
Тарифи й правила перевірено 12 жовтня 2026 року в довідці продавця Rozetka, у довідці й таблиці комісій Prom, на сторінках тарифів Хорошопа й LiqPay. Розрахунок — умовний приклад; ставка Rozetka в ньому умовна, бо публічно її не оприлюднено.